Oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fabricantes.

 

Oferecemos garantia a você! As mercadorias adquiridas que não atendam às suas expectativas por qualquer motivo, tais como insatisfação ou defeito de fabricação está coberta pelo nosso compromisso de Garantia e nosso respeito total a você.

 

Usamos o Código de Defesa do Consumidor para dar amparo a nossa política de troca, isso para garantir que todos os seus direitos sejam respeitados ao pé da letra, e muito mais que isso, queremos garantir a sua plena satisfação e assim mante-lo como nosso cliente por muitos anos. Sempre com transparência e respeito.

 

Sua insatisfação pode ser manifestada pelo nosso E-mail:contato@vebobinas.com, Whatsapp: +55 (15) 99764-7672 ou Telefone (15)3418-2608. O mesmo telefone que atende seus pedidos é o mesmo que ira resolver os seus eventuais problemas, escolha qualquer um dos veículos e por favor nos comunique.

 

Caso use uma transportadora para receber sua Compra, sua encomenda está coberta por seguro. Recomendamos um contato imediato para informar ocorrências semelhantes há: entrega com embalagem quebrada, danificada, aberta, molhada, rasgada, batida ou falta de algum item de seu pedido. Recomendamos fortemente a conferência de sua compra no ato entrega. A Vebobinas Distribuidora se isenta de toda e qualquer responsabilidade pela aceitação de mercadorias danificadas no transporte ou falta de algum item. Em casos semelhantes não aceite a mercadoria, escreva o ocorrindo de caneta no verso da nota fiscal e recuse a mercadoria.

 

Quando e Como você pode solicitar a troca ou devolução?
 

• O prazo para desistir da compra do produto é de até sete (7) dias corridos, a contar da data do recebimento.
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso,  acompanhado de nota fiscal da compra.
• Se o produto adquirido apresentar defeito e estiver dentro do prazo de garantia.
• O prazo para que se finalize a solicitação de troca de mercadoria comunicada é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria em nosso estoque.
• O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) /cancelado(s), somando-se o valor do frete.
• Os pedidos efetuados por boleto ou depósito bancário, serão restituídos por meio de transferência bancária ou depósito.
• Compras efetuadas com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra.

 
Atensiosamente Equipe Vebobinas Distribuidora.